3еместо
Центральный автовокзал г.Рязани « все идеи проекта

17

0
+17

Платный туалет для пассажиров. Нарушение закона.

Почему в здании Центрального автовокзала платный туалет для пассажиров и почему Вы не выдаете чеков на платную услугу? 6.04.17 с билетом не впустили в туалет, очень многие люди возмущались на что охранник хамским тоном выпроваживал людей в биотуалеты "по билету бесплатно в биотуалет".Вы его (охранника) туда поставили чтобы он прослеживал нарушение закона и лишал пассажиров их прав? И на каком основании Вы без спроса пробиваете страховку? Ужасное самоуправство..Очень надеюсь, что Роспотребнадзор Рязани устранит данный факт нарушения..

Ksenia, 10.04.2017, 00:07
Официальный ответ
Начальник отдела перевозок , 11.04.2017
Уважаемая Ксения на территории автовокзала имеется беспланый туалет, которым Вы можете пользоваться в удобное для Вас время находясь на территории АВ Центральный. По вопросу продажи добровольной страховки Вы к сожалению не указали ФИО билетного кассира продавшего Вам страховку без предложения.
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

Ksenia, 11.04.2017, 12:11
А мне не нужен Ваш не убранный и не соответствующий санитарным нормам биотуалет на ТЕРРИТОРИИ АВ. "Согласно п. 21 раздела II постановления Правительства РФ от 14.02.2009 N 112 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» пассажир имеет право на бесплатное пользование залами ожидания и туалетами, размещенными в зданиях автовокзала, автостанции, если у него есть билет, срок действия которого не истек и который обеспечивает право проезда по маршруту регулярных перевозок, в состав которого включен остановочный пункт, расположенный на территории этого автовокзала или автостанции.
Так что Вы нарушаете данное постановление.А по поводу страховок Вы сами прекрасно знаете,что все кассиры ее пробивают без согласия.А именно в моем случае был кассир ТЮПЛЯЕВА.О.Б. Начальник отдела перевозок прежде чем официально отвечать своим клиентам хотя бы изучите правила перевозок пассажиров...
Юля, 15.05.2017, 23:41
На сайте автовокзала указано, что пассажир имеет право пользоваться туалетом в здании автовокзала. И если вы не реагируете на обращение о нарушении правил перевозок, остаётся писать жалобу в Минтранс РФ
Роман, 08.06.2017, 02:25
Эту жалобу надо разместить на сайтах администрации Рязанской области, Минтранса РФ, и одновременно отправить этот вопрос в число вопросов Президенту РФ Путину В.В. на 15 июня 2017 года. Вопрос в любом случае не останется без внимания, а вот многим чиновникам придется расстаться со своими теплыми местами.
Елена, 09.06.2017, 14:32
Полностью поддерживаю предыдущие высказывания. Биотуалет на улице,который предлагают как бесплатный -просто безобразный. Это издевательское отношение к пассажирам. Надо заставить администрацию вокзала посещать данный туалет. Ехала 6.06.17 в Москву в 9.10. Автобус был ужасный, ничего не работало, в том числе и туалет.Надо отдать должное стюардессе -сделали санитарную остановку у автозаправки. А страховку продала кассир Вяткина Е.Н. без всякого предупреждения с милой улыбкой. Если кто то составит коллективную претензию подпишу обязательно.

Оставить комментарий